Chính sách trả hàng và hoàn tiền

  1. Điều kiện áp dụng.

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chính sách trả hàng và hoàn tiền dưới đây là một trong những điều khoản dịch vụ của Gianhangvnn.com. Mọi yêu cầu hoàn trả lại hàng và hoàn tiền sẽ được chúng tôi xem xét trước khi quyết định.

2. Điều kiện trả hàng

Người mua được phép trả hàng, nhận tiền hoàn lại khi đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Người mua đã thanh toán nhưng chưa nhận được sản phẩm;
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
  • Người mua nhận được sản phẩm sai với sản phẩm đặt hàng; (VD: Sai màu sắc, kích cỡ, chủng loại…)

3. Thay đổi ý định mua hàng

Trường hợp khách hàng thay đổi ý định mua hàng. Đơn hàng đã được thanh toán sẽ không được chấp nhận hoàn trả lại tiền. Rất mong quý khách hàng tôn trọng quyết định và nhận hàng theo yêu cầu ban đầu.

4. Tình trạng hàng trả lại

Để được áp dụng chính sách trả hàng và hoàn tiền. Quý khách hàng vui lòng đảm bảo sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn bao gồm tình trạng sản phẩm, hóa đơn, tem phiếu bảo hành ….

Mọi trường hợp sản phẩm bị thay đổi hình dạng, kết cấu do người sử dụng đều không được chấp nhận.

5. Chi phí trả hàng

Chúng tôi hiện tại đang là đơn vị hỗ trợ khách hàng được trả hàng miễn phí ngay khi nhận sản phẩm không phù hợp với yêu cầu. 

Nếu quá 7 ngày, tính từ thời điểm nhận được hàng. Khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi phí trả hàng nếu có. 

6. Hoàn tiền cho khách hàng

Trong trường hợp khách hàng được chấp nhận “Hoàn tiền”. Chúng tôi sẽ thực hiện thanh toán dưới hình thức: Chuyển khoản hoặc tiền mặt. 

Đáp ứng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Chịu trách nhiệm nội dung website: Công ty TNHH Truyền Thông Hpro Digital Việt Nam

Địa chỉ website: https://gianhangvnn.com.

Hotline: 0912 542 699